Politica de confidențialitate

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, procesăm și partajăm informațiile dvs. Personale și opțiunile care vă sunt disponibile cu privire la informațiile dvs. Personale. Această politică de confidențialitate se aplică informațiilor personale pe care le colectăm ori de câte ori interacționați cu noi, indiferent dacă acele interacțiuni sunt online sau interacționați cu noi prin e-mail sau offline. Vă rugăm să luați timp pentru a citi această politică de confidențialitate.

În această politică de confidențialitate, ne referim la serviciile pe care le oferim atât offline, cât și online ca „servicii”. Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Informațiile personale pe care le colectăm

Informațiile personale pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu noi. În ultimele 12 luni, este posibil să fi colectat diferite categorii de informații personale despre dvs., inclusiv:

1.informații despre dispozitiv: Atunci când vizitați site-ul nostru, interacționați cu reclamele noastre digitale sau codurile qr sau deschideți e-mailurile noastre, este posibil să aflăm informații despre browser sau dispozitiv (de exemplu, nume sau tip, versiune, setări etc.), ip adresa, identificatorii online unici (de exemplu, adresa mac, identificatorii dispozitivului mobil etc.), furnizorul de servicii de internet, numele și versiunea sistemului dvs. De operare, paginile de referință și de ieșire, precum și data și ora vizitei dvs.

2. Date de utilizare a site-ului web: Putem colecta informații despre activitatea de pe internet sau din alte rețele electronice despre interacțiunile dvs. Cu site-ul nostru, reclame digitale și e-mailuri, inclusiv paginile pe care le vizitați, linkurile sau butoanele pe care faceți clic, termenii de căutare pe care îi introduceți și altele similare. Interacțiuni cu site-ul nostru, e-mailuri sau reclame digitale.

3. Date despre locație: Când vizitați site-ul nostru, interacționați cu reclamele noastre digitale sau codurile qr sau deschideți e-mailurile noastre, este posibil să folosim diverse tehnologii pentru a afla locația dvs. Geografică nepreciză, inclusiv prin colectarea adresei dvs. Ip sau a altor informații despre dispozitiv, care poate depinde de setările dispozitivului dvs. Pentru serviciile de localizare și de modul în care interacționați cu noi.

4.informații de contact: Este posibil să colectăm informațiile dvs. De contact, inclusiv identificatori, cum ar fi numele și prenumele dvs., adresa poștală, numărul de telefon sau adresa de e-mail.

5. Istoricul cumpărăturilor și date tranzacționale: Ținem evidența istoricului dvs. De cumpărături cu noi, inclusiv articolele pe care le cumpărați, returnați sau schimbați, salvați în „lista de dorințe” Online a contului sau adăugați în coșul de cumpărături online.

6. Înregistrări de apeluri, înregistrări de e-mailuri, înregistrări de text, jurnalele video și de chat: Dacă suni, e-mail, trimiți mesaj sau discuti cu echipa noastră de experiență cu clienții sau interacționezi cu asociații noștri de vânzări din magazinele de vânzare cu amănuntul, este posibil să păstrăm înregistrări ale acestor conversații, inclusiv orice informații pe care ni le-ați furnizat în legătură cu o astfel de conversație.

7.înregistrări video: Folosim camere video (de exemplu, cctv) în magazinele noastre și în jurul lor în scopul detectării fraudelor, prevenirii furtului și securității.

8.conținut trimis: Colectăm orice conținut pe care ni-l trimiteți, inclusiv fotografii, videoclipuri sau recenzii despre produse.

9. Informații demografice: Putem colecta detalii demografice despre clienții noștri, cum ar fi data nașterii sau vârsta, sexul, informații despre angajare și educație, informații despre rețelele sociale și date de profil și alte detalii demografice similare.

10. Date privind cererile de angajare: Dacă aplicați pentru un loc de muncă la noi, putem, pe lângă informațiile de contact pe care ni le furnizați, să colectăm și informații precum mediul dvs. Educațional, informații profesionale și istoricul de angajare, cv și alte informații referitoare la căutarea dvs. De locuri de muncă sau aplicația relevantă pentru procesul de recrutare.

11.preferințe: Putem colecta informații despre preferințele dvs., cum ar fi preferințele dvs. De e-mail și produsele de care ați putea fi interesat.

12. Deduceri: Putem trage concluzii cu privire la oricare dintre informațiile de mai sus care se pot referi la preferințele, caracteristicile sau alte aspecte ale dumneavoastră.

Cum colectăm informațiile dumneavoastră personale

Putem colecta informațiile descrise mai sus direct de la dvs., de la terți cu care partenerăm sau prin cookie-uri sau alte mijloace automate. Aceste surse de informații pot include următoarele:

1.direct de la dvs.: Colectăm informații direct de la dvs., inclusiv atunci când vizitați magazinele noastre de vânzare cu amănuntul și interacționați cu asociații noștri de vânzări; efectuați o achiziție; contactați-ne cu întrebări sau comentarii; încărcați conținut trimis pe site-ul nostru (sau trimiteți-l prin poștă sau e-mail); participați la concursurile noastre, tombolele sau alte promoții; adăugați articole în coșul de cumpărături online sau salvați articolele care vă interesează în lista de dorințe; selectați sau actualizați preferințele pentru mesaje text sau e-mail; aplica pentru un loc de munca; sau completați și trimiteți orice formulare web prin intermediul site-ului nostru sau formulare tipărite prin poștă sau în persoană la locațiile noastre de vânzare cu amănuntul.

2.automat de pe dispozitivul sau browserul dvs.: Anumite informații (de exemplu, informații despre dispozitiv) sunt colectate automat de pe dispozitivul sau browserul dvs. Atunci când vizitați site-ul nostru, deschideți e-mailurile noastre sau interacționați cu reclamele noastre digitale sau codurile qr.

3. De la terți: Terți, cum ar fi companii de analiză, companii de publicitate și marketing, companii de transport maritim, furnizori de servicii de e-mail, furnizori de servicii de baze de date pentru clienți, companii care ajută la funcționarea și funcționalitatea site-ului nostru și a afacerii noastre în general, etc. , pot împărtăși informațiile pe care le-au colectat cu noi.

De asemenea, putem contracta cu companii de marketing sau de analiză terțe, cum ar fi google analytics. Aceste companii terțe pot folosi cookie-uri sau tehnologii similare pentru a colecta informații despre interacțiunile dumneavoastră cu site-ul nostru, e-mailuri și reclame digitale și interacțiunile cu alte site-uri web și pot folosi și partaja informațiile adunate pentru a livra reclame mai adaptate intereselor dumneavoastră. Primim informații agregate de la aceste terțe părți pentru a înțelege eficacitatea publicității noastre și pentru a înțelege funcționarea, funcționalitatea și utilizarea site-ului. Colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră de către google analytics este guvernată de politica de confidențialitate a google.

Cum folosim informațiile dvs. Personale

Onorare: Îndeplinirea comenzilor dvs. Online și a altor solicitări, inclusiv, dar fără a se limita la, procesarea plăților, confirmarea sau actualizarea dvs. Cu privire la starea comenzii dvs., livrarea pachetelor și răspunsul la întrebările dvs. De serviciu pentru clienți.

Publicitate și marketing: Promovarea și comercializarea produselor și serviciilor noastre online, prin e-mail și poștă directă și/sau folosind alte canale de comunicare, inclusiv prin parteneriate cu platforme de social media și motoare de căutare pe internet.

Înțelegerea clienților noștri: Analizarea activității dumneavoastră cu noi (inclusiv vizitele dumneavoastră în locațiile noastre de vânzare cu amănuntul, interacțiunile cu site-ul nostru, e-mailuri, reclame digitale, coduri qr sau alte forme de comunicare). Ținem evidența paginilor pe care le vizitați și a modului în care utilizați site-ul, precum și a produselor pe care le cumpărați, returnați sau schimbați în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul, pentru a determina ce produse sunt cele mai populare și dacă să aducem modificări serviciilor noastre, site-ul sau magazinele noastre de vânzare cu amănuntul. Din când în când, putem revizui informațiile dumneavoastră și informațiile altor clienți pentru a ne ajuta să analizăm tendințele, modelele și preferințele de cumpărare și datele demografice.

Personalizare: Utilizarea preferințelor și a altor informații colectate pentru a vă personaliza experiența de cumpărături. Folosim interesele dvs. De produse, modelele de cumpărături și informațiile de cumpărare pentru a recomanda produse, servicii sau promoții de care credem că vă pot interesa și pentru a vă personaliza experiențele pe site-ul nostru și în e-mailurile noastre, corespondența directă și reclamele digitale.

Comunicații: Comunicarea cu dvs., inclusiv răspunsul la solicitările dvs. Și solicitarea de feedback prin sondaje, recenzii despre produse sau alte mesaje.

Promoții: Organizarea de concursuri, tombole sau alte promoții.

Cura socială: Dacă alegeți să comunicați sau să ne furnizați conținut trimis prin încărcarea unui astfel de conținut trimis pe site-ul nostru sau furnizându-l în alt mod, ne acordați permisiunea de a accesa și utiliza acest conținut trimis.

Experiența clienților: Difuzarea conținutului pe site-ul nostru și dezvoltarea produselor, serviciilor și site-ului nostru.

Obligații legale: Respectarea cerințelor legale și de reglementare și răspuns la solicitările instanțelor sau altor organisme guvernamentale.

Cum împărtășim informațiile personale cu terțe părți

Este posibil să împărtășim informații cu terți în anumite scopuri. De exemplu, putem partaja informații cu:

Furnizori de servicii: Colaboram cu furnizori de servicii terți pentru a ajuta cu multe aspecte ale afacerii noastre, inclusiv onorarea comenzilor, marketingul și promovarea produselor și serviciilor noastre, analizarea intereselor și activității dumneavoastră pe site-ul nostru și în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul, operarea afacerii noastre ( atât online, cât și în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul) și oferind anumite funcționalități pe site-ul nostru și ajutându-ne să comunicăm cu clienții.

Drepturile și opțiunile dvs. De confidențialitate

Legile privind protecția datelor din anumite state oferă rezidenților lor drepturi cu privire la utilizarea de către companii a informațiilor lor personale, inclusiv drepturile de a cunoaște, accesa, corecta, transfera, restricționa prelucrarea (în special, restricțiile care se referă la vânzarea sau partajarea informațiilor personale). ), și ștergeți informațiile personale. Indiferent de statul dvs. De reședință, în prezent ne puteți contacta oricând folosind instrucțiunile de mai jos pentru a solicita:

1.confirmați dacă vă procesăm informațiile personale;

2. Dezvăluie categoriile de informații personale pe care le-am colectat despre tine;

3. Dezvăluie categoriile de surse din care am colectat informațiile dumneavoastră personale;

4. Dezvăluie scopul (scopurile) nostru pentru colectarea, dezvăluirea sau vânzarea informațiilor dumneavoastră personale;

5. Dezvăluie categoriile de informații personale despre dumneavoastră pe care le-am vândut și categoriile de destinatari ai acestor informații personale;

6. Dezvăluie categoriile de informații personale despre dumneavoastră pe care le-am dezvăluit terților în scopuri comerciale și categoriile de destinatari ai acestor informații personale;

7. Șterge toate sau unele dintre informațiile tale personale;

8.schimbați, actualizați sau corectați informațiile dvs. Personale;

9. Dezvăluie informațiile personale specifice pe care le-am colectat despre dumneavoastră și vă oferim o copie a acestor informații personale într-un format electronic utilizat în mod obișnuit (sau cereți ca acestea să fie furnizate în acel format unei terțe părți); și

10. Încetați să vă vindeți informațiile personale și încetați să mai partajați sau să procesați informațiile dumneavoastră personale în scopuri de publicitate direcționată (cunoscută și ca „publicitate comportamentală în context încrucișat”).

Vom lua în considerare și vom răspunde solicitărilor dumneavoastră cu promptitudine și, altfel, în conformitate cu toate legile aplicabile.

Copii

Nu solicităm sau colectăm informații personale cu bună știință sau intenționat de la nicio persoană cu vârsta sub 13 ani.

Securitate

Deși folosim măsuri pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea informațiilor furnizate pe internet sau stocate în bazele noastre de date. Prin urmare, transmisiile tale sunt pe propriul tău risc.

Retenţie

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru perioada de timp necesară pentru a îndeplini scopurile prezentate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară sau permisă de lege.

Legături către alte site-uri web; platforme de social media

Acest site poate conține, din când în când, link-uri către site-uri web deținute și operate de terți („site-uri ale terților”). Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale unor astfel de site-uri terțe, astfel încât să înțelegeți cum acele site-uri web colectează, folosesc și partajează informațiile dvs. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau alt conținut de pe site-urile terțelor părți.